Článok I.
Úvodné ustanovenia a definície niektorých pojmov
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy pri dodávkach tovaru a
služieb, t. j. hardvér, softvér, spotrebného materiálu, pomocného materiálu,
náhradných dielov a pod. medzi firmou:
www.davetech.sk
Grochal s. r. o.
Hlavná 215
919 32 Opoj
Slovenská republika
IČO: 50347055
DIČ: 2120287389
(ďalej ako dodávateľ)
a) fyzickou osobou – nevykonávajúcou samostatnú zárobkovú činnosť
b) fyzickou osobou – vykonávajúcou samostatnú zárobkovú činnosť
c) právnickou osobou
(ďalej ako odberateľ)
Zmluvné strany súhlasia s uvedenými podmienkami spoločnosti Grochal s. r. o.
Obchodné podmienky sú záväzné pre celý obchodný styk s dodávateľom.
Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej servisnej
objednávky, ktorá sa po záväznom vyplnení servisného protokolu a podpísaní
dodávateľom a odberateľom stáva a považuje za zmluvu o dielo na vykonanie
servisných prác na požadovanom zariadení uzatvorenú v zmysle § 536 zákona
č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov.
Článok 2.
Predmet zmluvy
Predmetom zmluvy je záväzok dodávateľa zabezpečiť služby a produkty objednané
odberateľom. Záväzok odberateľa je za tieto služby a produkty platiť poplatky podľa
platného cenníka spoločnosti Grochal s. r. o. pokiaľ nebolo dohodnuté inak.
a. Objednávka do servisu bude obsahovať predpokladanú cenu za vykonanie
servisných prác a spotrebný materiál. (ďalej len ako predpokladaná cena
servisu) ako aj predpokladaný čas ukončenia servisného zásahu dodávateľa
určený podľa faktických možností dodávateľa a dostupnosti náhradných
dielov, materiálu a iného materiálu potrebného na vykonanie požadovaného
servisného úkonu.
b. Vyzdvihnutie zariadenia zo servisu sa vykonáva na výdajnom mieste
spoločnosti Grochal s. r. o. na ulici Hlavná 215 v Opoji, pokiaľ nebolo dohodnuté inak. Termín vyzdvihnutia zariadenia
bude vždy oznámený mailom, telefonicky, SMS alebo iným komunikačným
prostriedkom. Termín odovzdania zariadenia zo servisu sa môže líšiť od
predpokladaného termínu v závislosti od dostupnosti náhradného dielu alebo
iných okolností, ktoré môžu zdržať opravu alebo servis zariadenia.
Článok 3.
Cena
a. Výška ceny za servis a spotrebovaný materiál pri servisnom úkone je určená
na základe druhu jednotlivých prác. Zaplatením Ceny
za servis alebo jej akejkoľvek časti sa rozumie pripísanie dohodnutej
platenej sumy na účet dodávateľa alebo prevzatie hotovostnej platby.
Dodávateľ je podľa vlastného uváženia oprávnený poskytnúť odberateľovi
zľavu z ceny za servis, pričom na poskytnutie tejto zľavy nemá Objednávateľ
právny nárok.
b. Odberateľ berie na vedomie, že Cena za servis uvedená v servisnej
objednávke je orientačná a vyčíslená z predpokladov plnenia dodávateľa
definovaných pri zadávaní servisnej objednávky a môže sa líšiť od konečnej
ceny za servis, ktorú je odberateľ povinný uhradiť v plnej výške
dodávateľovi, v závislosti od skutočne vykonaných servisných služieb a
použitých náhradných dielov a materiálu na vykonanie opravy, údržby alebo
iného zásahu na zariadení.
c. V prípade ak počas vykonávania servisu dodávateľ zistí, že k riadnemu
vykonaniu objednaného rozsahu servisných služieb je potrebné vykonať
servisné služby nad rámec dohodnutého rozsahu v servisnej objednávke
a/alebo je potrebné použiť ďalšie náhradné diely a materiál nad dohodnutý
rozsah, a tieto servisné služby, resp. náhradné diely a materiál budú mať
vplyv na konečnú Cenu za servis oproti predpokladanej cene uvedenej v
Servisnej objednávke o viac ako 10%, je Dodávateľ povinný o tejto
skutočnosti informovať Objednávateľa a dohodnúť sa s ním na
ďalšom postupe vykonávania servisu. V prípade, ak by sa konečná Cena za
servisné práce a/alebo použité náhradné diely podľa Servisnej objednávky
mala zvýšiť o menej ako 10%, na túto zmenu sa nevyžaduje osobitný súhlas
Objednávateľa.
d. Odberateľ je povinný zaplatiť dodávateľovi za vykonaný servis konečnú Cenu
za servis v zmysle predchádzajúcich bodov VOP, a to na základe daňového
dokladu vystaveného dodávateľom.
e. Ak sa Odberateľ z akéhokoľvek dôvodu dostane do omeškania so zaplatením
ceny za servis v zmysle vystaveného daňového dokladu je povinný zaplatiť
dodávateľovi popri zákonných úrokoch z omeškania zmluvnú pokutu vo výške
0,1% z dlžnej sumy za každý deň omeškania.
Článok 4.
Podmienky dodania a poskytnutia servisných služieb, miesto a čas
plnenia
Predpokladaný čas plnenia dodávateľa a predpokladaná lehota na vykonanie
servisných služieb v servisnej objednávke sú určené odborným odhadom s
prihliadnutím na povahu servisných služieb, dodacích lehôt náhradných dielov,
materiálu a iného príslušenstva potrebného k vykonaniu servisu, na možnosti a
kapacity výrobcu.
a. Odberateľ je povinný prevziať od dodávateľa zariadenie v dohodnutej
servisnej výdajni, v čase dohodnutom v Servisnej objednávke (na konci
lehoty na vykonanie servisných služieb) alebo v inom čase dohodnutom
s dodávateľom, a to osobne alebo prostredníctvom inej splnomocnenej
osoby, pričom splnomocnená osoba je povinná relevantne preukázať
dodávateľovi oprávnenosť prevziať zariadenie zo servisu.
b. V prípade, ak sa odberateľ dostane do omeškania s prevzatím zariadenia zo
servisu viac ako 15 pracovných dní po vykonanom servise je povinný uhradiť
poplatok za skladovanie zariadenia. 1,-€ za každý ďalší začatý deň
omeškania z prevzatím zariadenia zo servisu.
c. V prípade, ak sa odberateľ dostane do omeškania s prevzatím zariadenia zo
servisu viac ako 45 pracovných dní po vykonanom servise bude zariadenie
ekologický zlikvidované na náklady odberateľa a vzniknutá škoda dodávateľa
bude právne vymáhaná od odberateľa.
V prípade ak je opravované zariadenie staršie ako 4 rokov, odberateľ berie na
vedomie, že pri oprave zariadenia môže prísť ku poškodeniu plastových častí
zariadenia z dôvodu „únavy“ a opotrebovania materiálov použitých v zariadení.
Odberateľ berie na vedomie, že dáta uložené v zariadení sa môžu pri servise alebo
údržbe stratiť. Zálohu dát si odberateľ zabezpečí sám, pokiaľ o túto službu výslovne
nepožiada.
Článok 5.
Práva a povinnosti dodávateľa
a. Dodávateľ sa zaväzuje vykonať odberateľom objednané servisné služby
s odbornou starostlivosťou a prostredníctvom pracovníkov s potrebnou
odbornou kvalifikáciou a zručnosťou.
b. V prípade, ak má odberateľ záujem na použití ním prinesených náhradných
dielov a/alebo materiálu na účely vykonania servisných služieb, Dodávateľ
tieto odborne posúdi a upozorní odberateľa na ich prípadnú nevhodnosť. V
prípade, ak odberateľ napriek upozorneniu dodávateľa trvá na ich použití,
zodpovedá v celom rozsahu za dôsledky (škodu) spojené s ich použitím.
Článok 7
Vyhlásenia zmluvných strán
Odberateľ „Súhlasím so spracovaním osobných údajov“ prehlasuje, že sa v celom rozsahu
oboznámil s ustanoveniami servisnej objednávky a VOP, pričom tieto
vyjadrujú jeho skutočnú, slobodnú a vážnu vôľu, nepodpisuje ich v tiesni za
nápadne nevýhodných podmienok, súhlasí s ich obsahom a dikciou. Odberateľ
potvrdzuje, že mal dostatočný časový priestor oboznámiť sa s VOP a dodávateľ
mu poskytol možnosť sa k nim vyjadriť. Odberateľ potvrdzuje, že Servisná
objednávka ani VOP neobsahuje neprijateľné podmienky/ustanovenia, ktoré
by spôsobovali značnú nerovnováhu v právach a povinnostiach zmluvných strán
v neprospech odberateľa, ani neukladajú odberateľovi povinnosti bez
právneho dôvodu.
Odberateľ potvrdzuje, že dodávateľ voči nemu nekonal v rozpore s dobrými
mravmi a/alebo pravidlami poctivého obchodného styku, správanie
dodávateľa a/alebo jeho zástupcov nevykazovalo žiadne znaky diskriminácie
alebo vybočenia z pravidiel morálky, nemalo by privodiť žiadnu ujmu
odberateľovi a objednávateľ nebol uvedený žiadnym spôsobom do omylu.
Odberateľ podpisom servisnej objednávky prehlasuje, že v súvislosti s platným
uzavretím a/alebo plnením servisnej objednávky zo strany odberateľa sa
nevyžaduje žiadny ďalší súhlas, poverenie, schválenie, vzdanie sa alebo
výnimka, podanie alebo registrácia na akomkoľvek orgáne verejnej moci ani u
inej osoby, ani uskutočnenie akéhokoľvek predchádzajúceho právneho úkonu.
Článok 8
Ochrana osobných údajov (GDPR)
V súlade s Nariadením EÚ 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní
osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje
smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“)
Objednávateľ ako dotknutá osoba poskytuje Zhotoviteľovi ako
prevádzkovateľovi na spracúvanie svoje osobné údaje v rozsahu titul, meno,
priezvisko, adresa, kontaktné údaje – email a telefónne
číslo, podpis, vrátane údajov o servisovanom zariadení (údaje o vykonanom
servise, údaje o reklamáciách a pod.), údaje o tovare a sume, ktoré budú
obsahom zmlúv, zákazkových listov, servisných protokolov alebo iných dokumentov alebo ktoré budú inak poskytnuté Zhotoviteľovi.